De toekomst voor 24/7 Retail

Omdat moderne Retailers meer en meer streven naar een betere graad van efficiëntie, is zelfbediening tegenwoordig een veel geziene oplossing in vele winkels. Maar momenteel is er, gestuwd door Corona-pandemie, een nieuwe trend gaande in het Retail landschap: Click & Collect-oplossingen.

Click & Collect biedt uw klant nog meer vrijheid als het gaat om efficiëntie en zelfredzaamheid en is de ultieme oplossing voor 24/7 productbeschikbaarheid. Door multi-channel shopping te integreren, kunnen klanten winkelen waar en wanneer ze willen. Comfortabel vanuit huis of onderweg via een smart-phone, ze weten altijd we weg naar uw winkel te vinden. Met Click & Collect verbeterd u deze ervaring nog meer, nu kunnen klanten ook kiezen waar en wanneer ze hun producten ophalen. Bovendien is het niet enkel voordelig voor het aankopen van producten, maar maakt ook het retourneren van artikelen gemakkelijker. Het zelf proces dat Click & Collect benut, kan omgekeerde gebruikt worden voor retourzendingen.

Click & Collect
Click & collect can be applied in many different ways. A practical way is to re-evaluate how you have set up your service area. By organizing the process around your current service desk, it is possible to centralize product handling. A good mix of self-service and personal service ensures an optimal customer journey. For example, adding a kiosk for pre-order products as a collection point and order point has many advantages. It enables retailers to set up an efficient process in which up- and cross-selling can also be applied. A connection with an “endless aisle” solution ensures that the customer journey always ends positively. Whether the desired item is immediately in stock or not, it can be ordered and delivered on site.

24/7 Pickup-Points
Omdat consumenten 24/7 online kunnen winkelen, moeten Retailers zich steeds flexibeler opstellen als het gaan om het aanbieden en leveren van goederen. Het resultaat is dat openingstijden worden opgerekt, het assortiment wordt uitgebreid en leveringen sneller en goedkoper, zo niet gratis, moeten gebeuren.

Om aan deze hoge eisen te voldoen, zien we steeds meer winkels die 24/7 shoppen of “next-day-delivery” aanbieden. Het openhouden of snel verzenden van producten is kostbaar voor veel winkeliers. Daarom zou een 24/7 Pick-up-Point een goed alternatief zijn. Het maakt het mogelijk om tijdens niet-traditionele winkeluren uw productaanbod op een efficiënte manier bij de klant te krijgen. Aangezien in de “stille-uren” het verkeer in uw winkel vaak onregelmatig en laat is.

Het implementeren van een 24/7 selfservice zone met Pick-up-Point is daarom een moderne manier om uw klanten te bedienen die veel voordelen heeft. Uw personeel kan zich concentreren op andere belangrijke taken zoals het bevoorraden van de winkel en het order verzamelen voor vooraf bestelde artikelen. Door gebruik te maken van een mix van verschillende front-end oplossingen is uw 24/7 zone zo in te richten dat klanten een moderne en frictie loze winkel ervaring hebben.
24/7 Pick-up Point
Oplossingen zoals Pick-Up-Walls, die zowel binnen als buiten geplaatst kunnen worden, geeft klanten de vrijheid om vooraf bestelde producten op te halen wanneer zij willen. Het aanbieden van een volledige (digitale) winkel ervaring, dan wel op kleiner formaat, is ook mogelijk. Naast een Pick-up-Wall is het mogelijk om selfservice oplossingen zoals een Product Vending Machine of Selfservice order zuil te plaatsen. Hierdoor is het mogelijk om klanten impuls-, up- en cross-selling producten aan te bieden. Deze kunnen zij direct ter plaatse bestellen en geleverd krijgen.

Pickup-Points voor Buiten
Naast het bieden van een volledige winkelervaring, zijn afhaalpunten voor buiten ook een oplossing om goederen aan uw klanten te leveren. Gecentraliseerde distributiepunten bieden voordelen voor uw klanten, omdat ze hun goederen op elk gewenst moment gemakkelijk kunnen ophalen. Net als de drive-through die we allemaal kennen van fastfoodrestaurants, rijden klanten naar de buitenkiosk om in te checken bij het ophaalpunt. In de winkel krijgen medewerkers bericht dat de klant is gearriveerd, waarna zijn order word klaargezet om af te halen.

Example of a drive-through pick-up point

Over Pan Oston
Pan Oston is een producent van klantinteractie oplossingen met 50 jaar ervaring in Retail. Samen met onze partners creëren wij nieuwe Retailconcepten voor nu en de toekomst. Ons team van toegewijde selfservicespecialisten staat klaar om uw bedrijf te helpen het meeste uit nieuwe selfservicetechnologie te halen. Wat voor selfservice oplossing u ook nodig heeft, wij kunnen u helpen. Neem vandaag nog contact op met ons verkoopteam om uw wensen met een van onze specialisten te bespreken.

Maak een afspraak
deel

De sociale impact van selfservice in Retail

De sociale impact van selfservice in Retail

14 nov 2023

Stöppelhaene 2023: Doar mu’j bie wean!

Stöppelhaene 2023: Doar mu’j bie wean!

16 aug 2023

Verbeter de bedrijfsefficiency met Self-service kiosken

Verbeter de bedrijfsefficiency met Self-service kiosken

10 aug 2023

Product Manager IT&E

Pan Oston zet de volgende stap...

27 jul 2023

Het POS-systeem van de toekomst

Het POS-systeem van de toekomst - zelfscankassa's in combinatie met videogebaseerde AI-oplossingen weten te overtuigen

14 jul 2023

De toekomst van de servicebalie

De toekomst van de servicebalie in de food-retail

29 jun 2023

Pan Oston neemt deel aan Innovatiehub FutureTech Salland

Nieuwe samenwerking tussen technisch innovatieve bedrijven in FutureTech Salland gestart

27 jun 2023

Vergeet zondag Vaderdag niet!

Vergeet zondag Vaderdag niet!

16 jun 2023

Haal het maximale uit zelfscannen

Hoe haal je het maximale uit zelfscannen: Een gids voor retailers

08 jun 2023

Self-checkout bij bouwmarkten

Implementatie van self-checkout technologie in doe-het-zelf omgevingen

11 mei 2023

SLIM Balance wint Red Dot Award 2023

SLIM Balance wint Red Dot Award 2023

24 apr 2023

Award winnend trio slaat handen ineen voor EuroSHOP 2023

Award winnend trio slaat handen ineen voor EuroSHOP 2023

30 jan 2023

Twee experts, één team

Twee experts, één team

09 dec 2022

Lidmaatschap NVIDIA Metropolis

Pan Oston lidmaatschap NVIDIA Metropolis helpt Retail oplossingen toekomstbestendig te maken

21 sep 2022

Stöppelhaene 2022 van start

Stöppelhaene 2022 van start

25 aug 2022

Computer Vision: De toekomst van self-service

Computer Vision: De toekomst van self-service

02 aug 2022

Herbert Retail

Pan Oston gaat met Herbert Brits avontuur aan

12 jul 2022

National Convenience Show 2022

Beursseizoen van start met NCS 2022

20 apr 2022

Hoe pas je self-service bij bakkerijen toe?

HOE PAS JE SELF-SERVICE BIJ BAKKERIJEN TOE?

23 mrt 2022

RETA Award 2022

AI Kiosk wint RETA Award 2022

01 mrt 2022

NIET KRIMPEN, MAAR GROEIEN!

DIEFSTAL BIJ SELF-CHECKOUTS TEGEN GAAN

17 feb 2022

Project Ride

Digitale vooruitgang met Project Ride

23 jan 2022

Action

Action viert mijlpaal van 2000 winkels

12 jan 2022

Pan Oston in 2022

Wij kijken uit naar 2022!

05 jan 2022

Voordelen van self checkouts

ALLE VOORDELEN VAN SELF CHECKOUTS OP EEN RIJTJE

29 dec 2021

AFSPRAAK = AFSPRAAK:

GOEDE PLANNING IS HET HALVE WERK

15 dec 2021

Feestelijke opening Globus Eschborn

Feestelijke opening Globus Eschborn

05 nov 2021

SimplyDelivery en Pan Oston brengen bestelkiosken tot leven!

SimplyDelivery en Pan Oston brengen bestelkiosken tot leven!

28 okt 2021

AFSPRAAK = AFSPRAAK

FORECASTING ALS DE SLEUTEL TOT SUCCES

25 okt 2021

PLUS Severijn feestelijk geopend

PLUS Severijn feestelijk geopend

20 okt 2021

Daar is hij dan, dé vlag van Salland

Daar is hij dan, dé vlag van Salland

19 okt 2021

Self-checkouts & selfservice zuilen

Personeelstekort opvangen met self-checkouts & selfservice zuilen

12 okt 2021

Dit is Pan Oston

Onze nieuwe Corporate Video

29 sep 2021

SELFSERVICE TERMINALS IN DE RETAILBRANCHE

SELFSERVICE TERMINALS IN DE RETAILBRANCHE

23 sep 2021

Een betere TCO dankzij SCO's

Een betere TCO dankzij SCO's

16 sep 2021

5 grote kiosktrends voor de toekomst

5 grote kiosktrends voor de toekomst

04 aug 2021

Niet meer scannen dankzij AI-kiosk

Niet meer scannen dankzij AI-kiosk

23 jul 2021

VOORDELEN VAN EEN KIOSK IN JOUW RESTAURANT

VOORDELEN VAN EEN KIOSK IN JOUW RESTAURANT

02 jul 2021

PLUS Woensel heeft primeur met SLIM Checkout

PLUS Woensel heeft primeur met SLIM Checkout

28 jun 2021

Hoogvliet kiest voor Self-checkouts van Pan Oston

Hoogvliet kiest voor Self-checkouts van Pan Oston

23 jun 2021

Waarom nu een interactieve kiosk gebruiken?

Waarom nu een interactieve kiosk gebruiken?

01 jun 2021

Geran Access & Pan Oston slaan de handen ineen!

Geran Access & Pan Oston slaan de handen ineen!

17 mei 2021

Next level convenience shopping met selfservice

Next level convenience shopping met selfservice

04 mei 2021

Migratie naar nieuw ERP systeem

Migratie naar nieuw ERP systeem

28 apr 2021

ISO 9001:2015

Pan Oston kwaliteit bekroond met ISO 9001:2015

09 apr 2021

De voordelen van selfservice oplossingen

De voordelen van selfservice oplossingen

30 mrt 2021

Eerste leveringen voor nieuwe softwarepartner

Eerste leveringen voor nieuwe softwarepartner

09 mrt 2021

Is diefstal een selfservice probleem?

Is diefstal een selfservice probleem?

25 feb 2021

Verdwijnt de kassière?

Verdwijnt de kassière?

09 feb 2021

5 redenen om selfservice te implementeren in 2021

Is uw onderneming klaar voor de nieuwste generatie klanten?

03 feb 2021

100ste ACTION

100ste action in Polen opent deuren

22 dec 2020

PVM

Unieke Dirk vd Broek heeft primeur met nieuwe PVM

04 dec 2020

Tegut teo

Een nieuw digitaal miniwinkel concept

05 nov 2020

Wat is sneller?

Wat is sneller: de caissière of de zelfscankassa?

14 sep 2020

Kustommer Djurnie

Het belang van de juiste self-scan oplossing

08 sep 2020

ROE 2020

Innovatie partner bij Retail Outlook Event 2020

18 aug 2020

NOS op bezoek

NOS op bezoek in Raalte

26 jul 2020

Oculus

Digital Mirror in vakblad voor Opticiens

14 jul 2020

Mondmasker Detectie

Mondmasker Detectie

10 jul 2020

SLIM Access

Automatische toegangscontrole op een intuïtieve manier

07 jul 2020

SPAR mini store

Groots op klein formaat

01 jul 2020

Corona Oplossingen

Corona Oplossingen voor de Retail

24 jun 2020

Winkel Corona vrij

Winkel “Corona virus vrij” met een Selfserviceoplossing van Pan Oston

31 mrt 2020

Nominatie Philips Spotlight

Stem nu op Beekman Electro & Pan Oston

23 mrt 2020

Corona en onze producten

Corona en onze producten

17 mrt 2020

Corona Maatregelen

Pan Oston onveranderd bereikbaar ondanks Coronavirus maatregelen.

16 mrt 2020

EuroShop 2020

EuroShop 2020 een groot succes!

27 feb 2020

EHI Interview

Checkouts samenstellen zoals je een auto doet

17 feb 2020

Beurzen 2020

Het nieuwe jaar goed van start

08 jan 2020

Edeka Endt

ONE voor Edeka Endt

11 dec 2019

Praamstraat verkocht

Praamstraat verkocht

05 dec 2019

Omnichannel strategie

Omnichannel is de sleutel tot succes in Retail

27 nov 2019

BLUE FIRE op de beurs

Succes op de Restaurant & Takeaway Innovation Expo

26 nov 2019

Muskathlon 2019

Compassion red kinderlevens dankzij uw donaties!

07 nov 2019

Dutch Design Week

Inspiratie & Innovatie opdoen bij de #DDW2019

29 okt 2019

Speeddaten

"Speed ​​Dating" zorgt voor extra marktkennis

16 okt 2019

Zelfscannen

SELFSERVICE BELANGRIJK VOOR MILLENIALS EN GENERATION Z

22 aug 2019

VAKER ZELF SCANNEN

VAKER ZELF SCANNEN: GEMAK VOOR DE KLANT, DATA VOOR DE RETAILER

09 aug 2019

Nieuwe Checkouts

AD DELHAIZE LOCHRISTI VOLLEDIG VERNIEUWD

02 aug 2019

Nieuw Pand

Ervaar het nieuwe Pan Oston aan de Hertzstraat in Raalte

24 mei 2019

Mijlpaal

Pan Oston produceert de 5000ste Tipico Betting Terminal

15 mei 2019

SLIMME DISPLAY

SLIMME DISPLAY REVOLUTIONEER SUPERMARKT PROMOTIE

10 mei 2019

EUROCIS 2019

BEDANKT VOOR UW BEZOEK TIJDENS DE EUROCIS 2019

27 feb 2019

Studenten

Windesheim studenten op bezoek

30 jan 2019

Insights 2019

Insight Design Report 2019

16 jan 2019

Digitale Healthcare

BLUE FIRE COMPACT: HET JUISTE MEDICIJN VOOR UW PATIËNTEN

14 jan 2019

INTERACTIEVE PROMOTIE

UNIEKE INTERACTIEVE PROMOTIE MET DE BLUE FIRE

17 dec 2018

digitale receptie

BLUE FIRE COMPACT: EEN KIOSK DIE BIJDRAAGT AAN UW GASTVRIJHEID

26 okt 2018

endless ailse

BLUE FIRE COMPACT: EEN UNIEKE TOEVOEGING AAN UW RETAILSTORE

22 okt 2018

PRAXIS MEGA STORE

PRAXIS MEGA STORE HEEFT NIEUWE CHECKOUT ZONE

27 jul 2018

FEESTELIJKE BOUWSTART

FEESTELIJKE START BOUW BEDRIJFSPAND PAN OSTON RAALTE

23 jul 2018

INSIGHTS 2018

QUARTERLY DESIGN REPORT 2018

26 jun 2018

CITY STORES

CITY STORE VAN COOP EN SPAR

22 mei 2018

IPO STUDENTEN OP BEZOEK

INTERNATIONALE IPO STUDENTEN WINDESHEIM BEZOEKEN PAN OSTON

16 apr 2018

RED DOT AWARD

Red Dot award voor BLUE FIRE

04 apr 2018

PAN OSTON GROEIT DOOR

PAN OSTON GROEIT DOOR OP DE ZEGGE VII

13 mrt 2018

STAY INSPIRED

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen check-outs, selfservice en kiosken door Pan Oston te volgen.
Volg ons

ONS CONTACT

Vragen over onze check-outs, zelfservice oplossingen of kiosken? Neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier en we helpen u zo spoedig mogelijk verder.
v
 
SEND