De voordelen van selfservice oplossingen

Nu retailers zich voorbereiden op heropening in lijn met de lockdown versoepeling roadmap onthuld door de regering, denken bedrijven na over oplossingen die hen kunnen helpen om het meeste te halen uit het alom verwachte herstel van de detailhandel. Self-checkout machines en kiosken zijn een geweldige oplossing die veel voordelen kan bieden aan vooruitdenkende retailers die ervoor kiezen om ze in te voeren. De invoering van self-checkouts door supermarkten is snel en gestaag gegaan: bijna alle supermarkten hebben nu een kassazone met self-checkouts, en ze zijn populair gebleken bij klanten van alle generaties. Detailhandelaren kunnen lessen trekken uit de overstap van supermarkten en deze lessen toepassen om hun efficiëntie en klantenervaring te verbeteren. 

In dit artikel verkennen we de belangrijkste voordelen van het installeren van self-checkout machines & kiosken voor zowel grote als kleine detailhandelaars.

Verbeter uw Customer Experience 
Meer dan ooit verwachten klanten een geweldige klantervaring wanneer ze aan het winkelen zijn. De aanhoudende opmars van online shoppen met zijn gelikte en vaak naadloze online checkout-ervaringen heeft de verwachtingen van klanten voor winkelen in de winkel verhoogd. Er zijn veel manieren waarop retailers hun klantervaring kunnen verbeteren, maar het verbeteren van uw klantervaring in de checkout-zone kan vaak leiden tot de meest significante verbeteringen van allemaal. 

Frustraties van klanten aan de kassa zijn een veelvoorkomend kenmerk van veel winkelervaringen. Voor retailers die vertrouwen op traditionele checkouts, kunnen lange wachtrijen aan de orde van de dag zijn als kassamedewerkers en winkelpersoneel vechten om een snelle checkout flow te realiseren. Klanten naar uw winkel lokken kost veel moeite en marketing, en als u ze kwijtraakt door een trage checkout-ervaring, gaat dat ten koste van uw bedrijfsresultaat en kan dat op lange termijn leiden tot het verlies van een waardevolle klant. 

Onderzoek door Forrester en Digimarc concludeerde dat de ervaring bij de kassa en met name de lengte van een wachtrij erg belangrijk zijn voor shoppers. 50% van de shoppers gaf aan dat de checkout-ervaring erg belangrijk is voor het bezoek aan een winkel, terwijl zelfs 35% aangeeft dat het de belangrijkste factor is.  

Retailers kunnen voldoen aan de vraag van klanten die een goede checkout-ervaring willen door gebruik te maken van self-checkout kiosken. Kiosken kunnen uw klantenstroom verbeteren, waardoor uw winkel meer klanten kan bedienen en de wachtrijen kort blijven. Self-checkouts nemen ook veel minder ruimte in beslag dan traditionele kassa's. Hierdoor komt waardevol winkeloppervlakte vrij, waardoor extra producten kunnen worden uitgestald. 

Bereid u voor op de toekomst van Retail
Het tempo waarin de technologie evolueert, lijkt steeds hoger te liggen. Het afgelopen jaar met COVID-19 heeft ons laten zien dat het onverwachte net om de hoek kan liggen. De toekomst van Retail is een veelbesproken onderwerp met veel toekomstige trends aan de horizon. Eén trend waar we vrijwel zeker van kunnen zijn, is dat het tempo van de veranderingen waarschijnlijk verder zal toenemen. Retailers worden geconfronteerd met een uitdaging van snelgroeiende online retailers en moeten de flexibiliteit en wendbaarheid hebben om hun winkels aan te passen aan de veranderende vraag van de klant. 

Self-checkout kiosken zijn flexibel en bieden de flexibiliteit die retailers nodig hebben om nieuwe technologie toe te passen en in te spelen op trends. Self-checkout kiosken bieden modulaire ontwerpen die kunnen worden uitgebreid met extra componenten wanneer ze voor het eerst worden besteld en, nog belangrijker, op elk moment wanneer ze eenmaal zijn geïnstalleerd. Als u ziet dat er nieuwe technologie op de markt komt, wees dan de detailhandelaar die deze snel kan toepassen in plaats van te moeten wachten en een grote kans mis te lopen. 

De mogelijkheden van een self-checkout oplossing houden hier niet op. Innovatieve oplossingen zoals die van Pan Oston's kassa's zijn hardware en software onafhankelijk. Dit geeft u als winkelier de ultieme flexibiliteit om uw hardware en software te kiezen en te veranderen wanneer u maar wilt. Het updaten van uw kiosken met een nieuwe bonnenprinter of scanner is eenvoudig en kosteneffectief. Het is gemakkelijker dan ooit om het meeste uit uw investering in self-checkout technologie te halen wanneer u gemakkelijk componenten kunt upgraden zonder het gedoe en de kosten van het upgraden van meerdere componenten of het onnodig overschakelen op een geheel nieuwe oplossing. 

Verhoog de efficiëntie van uw personeel 
Werknemers in de Retail hebben een aantal taken te vervullen als onderdeel van hun dagelijkse rol, waaronder klantenservice, voorraadaanvulling, POS-materiaal bijwerken en kassawerkzaamheden. Door minder tijd aan de kassa te besteden, kunnen uw medewerkers meer tijd besteden aan andere belangrijke taken, terwijl de klantervaring voor het winkelend publiek ook goed blijft.

Een groep self-checkout kiosken in uw kassazone kan worden beheerd door één werknemer die toezicht houdt op de klanten die de kiosken gebruiken en die helpt bij eventuele problemen. Dit steekt gunstig af bij een kassazone die alleen uit traditionele kassa's bestaat, waarvoor één medewerker per kassa nodig is. Er kan hier een aanzienlijke efficiëntiebesparing worden gerealiseerd, aangezien het totale aantal personeelsleden dat nodig is om de winkel te exploiteren, wordt verminderd, wat leidt tot lagere overheadkosten en meer mogelijkheden om uit te breiden naar andere gebieden van de detailhandel. 

Self-checkout oplossingen elimineren ook de kans op menselijke fouten aan de kassa. Het afrekenproces kan nauwkeurig worden voltooid, waarbij de juiste prijzen voor de producten worden geregistreerd en de transactie plaatsvindt met de door de klant gekozen betalingsmethode.


Onze Self-Checkout Specialisten helpen met het succesvol invoeren van Self-Checkout Kiosken 

Ons team van toegewijde self-checkout specialisten staat klaar om uw bedrijf te helpen het beste te maken van self-checkout technologie. Wij zijn ervaren in het leveren van complete kassa oplossingen voor retailers in meerdere sectoren, waaronder food, non-food, doe-het-zelf winkels, weddenschappen / gokken ketens, tuincentra en coffeeshops om er een paar te noemen. Detailhandelaren kunnen vertrouwen op onze 50 jaar ervaring in de detailhandel en ons 175+ sterke team van specialisten met in-house advies, ontwerp, productie, project management en service mogelijkheden. Kiezen voor Pan Oston betekent dat u kunt putten uit de ervaring van een prijswinnend bedrijf dat de prestigieuze Red Dot Design award heeft gewonnen.

Pan Oston wordt vertrouwd om innovatieve retail oplossingen te leveren door toonaangevende Britse en internationale merken, waaronder M&S, Starbucks en SPAR. Waarom ontdekt u niet hoe wij u kunnen helpen naadloos winkelen in uw winkels mogelijk te maken? Neem vandaag nog contact op met ons verkoopteam in het Verenigd Koninkrijk om uw self-checkout behoeften te bespreken met een van onze specialisten.

Maak een afspraak
deel

De sociale impact van selfservice in Retail

De sociale impact van selfservice in Retail

14 nov 2023

Stöppelhaene 2023: Doar mu’j bie wean!

Stöppelhaene 2023: Doar mu’j bie wean!

16 aug 2023

Verbeter de bedrijfsefficiency met Self-service kiosken

Verbeter de bedrijfsefficiency met Self-service kiosken

10 aug 2023

Product Manager IT&E

Pan Oston zet de volgende stap...

27 jul 2023

Het POS-systeem van de toekomst

Het POS-systeem van de toekomst - zelfscankassa's in combinatie met videogebaseerde AI-oplossingen weten te overtuigen

14 jul 2023

De toekomst van de servicebalie

De toekomst van de servicebalie in de food-retail

29 jun 2023

Pan Oston neemt deel aan Innovatiehub FutureTech Salland

Nieuwe samenwerking tussen technisch innovatieve bedrijven in FutureTech Salland gestart

27 jun 2023

Vergeet zondag Vaderdag niet!

Vergeet zondag Vaderdag niet!

16 jun 2023

Haal het maximale uit zelfscannen

Hoe haal je het maximale uit zelfscannen: Een gids voor retailers

08 jun 2023

Self-checkout bij bouwmarkten

Implementatie van self-checkout technologie in doe-het-zelf omgevingen

11 mei 2023

SLIM Balance wint Red Dot Award 2023

SLIM Balance wint Red Dot Award 2023

24 apr 2023

Award winnend trio slaat handen ineen voor EuroSHOP 2023

Award winnend trio slaat handen ineen voor EuroSHOP 2023

30 jan 2023

Twee experts, één team

Twee experts, één team

09 dec 2022

Lidmaatschap NVIDIA Metropolis

Pan Oston lidmaatschap NVIDIA Metropolis helpt Retail oplossingen toekomstbestendig te maken

21 sep 2022

Stöppelhaene 2022 van start

Stöppelhaene 2022 van start

25 aug 2022

Computer Vision: De toekomst van self-service

Computer Vision: De toekomst van self-service

02 aug 2022

Herbert Retail

Pan Oston gaat met Herbert Brits avontuur aan

12 jul 2022

National Convenience Show 2022

Beursseizoen van start met NCS 2022

20 apr 2022

Hoe pas je self-service bij bakkerijen toe?

HOE PAS JE SELF-SERVICE BIJ BAKKERIJEN TOE?

23 mrt 2022

RETA Award 2022

AI Kiosk wint RETA Award 2022

01 mrt 2022

NIET KRIMPEN, MAAR GROEIEN!

DIEFSTAL BIJ SELF-CHECKOUTS TEGEN GAAN

17 feb 2022

Project Ride

Digitale vooruitgang met Project Ride

23 jan 2022

Action

Action viert mijlpaal van 2000 winkels

12 jan 2022

Pan Oston in 2022

Wij kijken uit naar 2022!

05 jan 2022

Voordelen van self checkouts

ALLE VOORDELEN VAN SELF CHECKOUTS OP EEN RIJTJE

29 dec 2021

AFSPRAAK = AFSPRAAK:

GOEDE PLANNING IS HET HALVE WERK

15 dec 2021

Feestelijke opening Globus Eschborn

Feestelijke opening Globus Eschborn

05 nov 2021

SimplyDelivery en Pan Oston brengen bestelkiosken tot leven!

SimplyDelivery en Pan Oston brengen bestelkiosken tot leven!

28 okt 2021

AFSPRAAK = AFSPRAAK

FORECASTING ALS DE SLEUTEL TOT SUCCES

25 okt 2021

PLUS Severijn feestelijk geopend

PLUS Severijn feestelijk geopend

20 okt 2021

Daar is hij dan, dé vlag van Salland

Daar is hij dan, dé vlag van Salland

19 okt 2021

Self-checkouts & selfservice zuilen

Personeelstekort opvangen met self-checkouts & selfservice zuilen

12 okt 2021

Dit is Pan Oston

Onze nieuwe Corporate Video

29 sep 2021

SELFSERVICE TERMINALS IN DE RETAILBRANCHE

SELFSERVICE TERMINALS IN DE RETAILBRANCHE

23 sep 2021

Een betere TCO dankzij SCO's

Een betere TCO dankzij SCO's

16 sep 2021

5 grote kiosktrends voor de toekomst

5 grote kiosktrends voor de toekomst

04 aug 2021

Niet meer scannen dankzij AI-kiosk

Niet meer scannen dankzij AI-kiosk

23 jul 2021

VOORDELEN VAN EEN KIOSK IN JOUW RESTAURANT

VOORDELEN VAN EEN KIOSK IN JOUW RESTAURANT

02 jul 2021

PLUS Woensel heeft primeur met SLIM Checkout

PLUS Woensel heeft primeur met SLIM Checkout

28 jun 2021

Hoogvliet kiest voor Self-checkouts van Pan Oston

Hoogvliet kiest voor Self-checkouts van Pan Oston

23 jun 2021

Waarom nu een interactieve kiosk gebruiken?

Waarom nu een interactieve kiosk gebruiken?

01 jun 2021

Geran Access & Pan Oston slaan de handen ineen!

Geran Access & Pan Oston slaan de handen ineen!

17 mei 2021

Next level convenience shopping met selfservice

Next level convenience shopping met selfservice

04 mei 2021

Migratie naar nieuw ERP systeem

Migratie naar nieuw ERP systeem

28 apr 2021

ISO 9001:2015

Pan Oston kwaliteit bekroond met ISO 9001:2015

09 apr 2021

Eerste leveringen voor nieuwe softwarepartner

Eerste leveringen voor nieuwe softwarepartner

09 mrt 2021

Is diefstal een selfservice probleem?

Is diefstal een selfservice probleem?

25 feb 2021

Click & Collect

De toekomst voor 24/7 Retail

11 feb 2021

Verdwijnt de kassière?

Verdwijnt de kassière?

09 feb 2021

5 redenen om selfservice te implementeren in 2021

Is uw onderneming klaar voor de nieuwste generatie klanten?

03 feb 2021

100ste ACTION

100ste action in Polen opent deuren

22 dec 2020

PVM

Unieke Dirk vd Broek heeft primeur met nieuwe PVM

04 dec 2020

Tegut teo

Een nieuw digitaal miniwinkel concept

05 nov 2020

Wat is sneller?

Wat is sneller: de caissière of de zelfscankassa?

14 sep 2020

Kustommer Djurnie

Het belang van de juiste self-scan oplossing

08 sep 2020

ROE 2020

Innovatie partner bij Retail Outlook Event 2020

18 aug 2020

NOS op bezoek

NOS op bezoek in Raalte

26 jul 2020

Oculus

Digital Mirror in vakblad voor Opticiens

14 jul 2020

Mondmasker Detectie

Mondmasker Detectie

10 jul 2020

SLIM Access

Automatische toegangscontrole op een intuïtieve manier

07 jul 2020

SPAR mini store

Groots op klein formaat

01 jul 2020

Corona Oplossingen

Corona Oplossingen voor de Retail

24 jun 2020

Winkel Corona vrij

Winkel “Corona virus vrij” met een Selfserviceoplossing van Pan Oston

31 mrt 2020

Nominatie Philips Spotlight

Stem nu op Beekman Electro & Pan Oston

23 mrt 2020

Corona en onze producten

Corona en onze producten

17 mrt 2020

Corona Maatregelen

Pan Oston onveranderd bereikbaar ondanks Coronavirus maatregelen.

16 mrt 2020

EuroShop 2020

EuroShop 2020 een groot succes!

27 feb 2020

EHI Interview

Checkouts samenstellen zoals je een auto doet

17 feb 2020

Beurzen 2020

Het nieuwe jaar goed van start

08 jan 2020

Edeka Endt

ONE voor Edeka Endt

11 dec 2019

Praamstraat verkocht

Praamstraat verkocht

05 dec 2019

Omnichannel strategie

Omnichannel is de sleutel tot succes in Retail

27 nov 2019

BLUE FIRE op de beurs

Succes op de Restaurant & Takeaway Innovation Expo

26 nov 2019

Muskathlon 2019

Compassion red kinderlevens dankzij uw donaties!

07 nov 2019

Dutch Design Week

Inspiratie & Innovatie opdoen bij de #DDW2019

29 okt 2019

Speeddaten

"Speed ​​Dating" zorgt voor extra marktkennis

16 okt 2019

Zelfscannen

SELFSERVICE BELANGRIJK VOOR MILLENIALS EN GENERATION Z

22 aug 2019

VAKER ZELF SCANNEN

VAKER ZELF SCANNEN: GEMAK VOOR DE KLANT, DATA VOOR DE RETAILER

09 aug 2019

Nieuwe Checkouts

AD DELHAIZE LOCHRISTI VOLLEDIG VERNIEUWD

02 aug 2019

Nieuw Pand

Ervaar het nieuwe Pan Oston aan de Hertzstraat in Raalte

24 mei 2019

Mijlpaal

Pan Oston produceert de 5000ste Tipico Betting Terminal

15 mei 2019

SLIMME DISPLAY

SLIMME DISPLAY REVOLUTIONEER SUPERMARKT PROMOTIE

10 mei 2019

EUROCIS 2019

BEDANKT VOOR UW BEZOEK TIJDENS DE EUROCIS 2019

27 feb 2019

Studenten

Windesheim studenten op bezoek

30 jan 2019

Insights 2019

Insight Design Report 2019

16 jan 2019

Digitale Healthcare

BLUE FIRE COMPACT: HET JUISTE MEDICIJN VOOR UW PATIËNTEN

14 jan 2019

INTERACTIEVE PROMOTIE

UNIEKE INTERACTIEVE PROMOTIE MET DE BLUE FIRE

17 dec 2018

digitale receptie

BLUE FIRE COMPACT: EEN KIOSK DIE BIJDRAAGT AAN UW GASTVRIJHEID

26 okt 2018

endless ailse

BLUE FIRE COMPACT: EEN UNIEKE TOEVOEGING AAN UW RETAILSTORE

22 okt 2018

PRAXIS MEGA STORE

PRAXIS MEGA STORE HEEFT NIEUWE CHECKOUT ZONE

27 jul 2018

FEESTELIJKE BOUWSTART

FEESTELIJKE START BOUW BEDRIJFSPAND PAN OSTON RAALTE

23 jul 2018

INSIGHTS 2018

QUARTERLY DESIGN REPORT 2018

26 jun 2018

CITY STORES

CITY STORE VAN COOP EN SPAR

22 mei 2018

IPO STUDENTEN OP BEZOEK

INTERNATIONALE IPO STUDENTEN WINDESHEIM BEZOEKEN PAN OSTON

16 apr 2018

RED DOT AWARD

Red Dot award voor BLUE FIRE

04 apr 2018

PAN OSTON GROEIT DOOR

PAN OSTON GROEIT DOOR OP DE ZEGGE VII

13 mrt 2018

STAY INSPIRED

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen check-outs, selfservice en kiosken door Pan Oston te volgen.
Volg ons

ONS CONTACT

Vragen over onze check-outs, zelfservice oplossingen of kiosken? Neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier en we helpen u zo spoedig mogelijk verder.
v
 
SEND